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ジャム不具合（内容量の不足） のお詫びと返金のお知らせ
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、有難く厚く御礼申し上げます。
この度、弊社で輸入・販売している下記商品につき、不具合が発見されましたことをお知らせし、お詫びさせていただきます。
対象商品：
フルーツガーデンジャム 賞味期限：2022年11月以降の全品：
不具合の事象：
内容量120gと表記されているところ、実際には103-4gの容量となっており、計量法の定める範囲を逸脱する不足がありました。
不具合の原因：
フルーツガーデンジャムを生産しているフィリピンLe Potage社においてジャム瓶の仕入れ先を変更した際、瓶の容積が小さくなったことに気づかずに生産を続けていたことが原因です。
対応方法：
方法１．レシートの提示による返金：
ご購入いただいた際のレシートを購入店にお持ちください。
(受付開始：2025年1月30日）
方法２．商品返品による返金：
当該製品（賞味期限確認のため、商品裏面に下記写真のように一括表示の記載のあるもの。）を弊社直営店にお持ちいただくか、下記送付先宛に送料着払いにてご送付いただきますよう、お願い申し上げます。
・内容物自体に不具合がないため、すべてお召し上がりいただいた後、空き瓶での返品も受け付けさせていただきます。
・蓋のない空き瓶でも受け付けますが、蓋のみでは返金はできませんのでご注意ください。
配送の場合の送付先：
180-0001 東京都武蔵野市吉祥寺北町1-18-3-20B
有限会社桐葉舎 総務部内 ジャム不具合対応係 0422-21-4812
・ご送付の際は、 下記事項をお書き添えのうえ、同梱頂きますようお願い申し上げます。（直営店へのお持ち込みの場合は不要です。）
�，�名前
�⇒絞愴峭�
��ご住所
�い�電話番号
�ス愼�店舗
��購入日（わかる範囲で）
�Я�金先口座
・お客様からお知らせ頂いた個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
今後は再発防止のため、商品管理を徹底して参る所存でございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ先：
有限会社桐葉舎
総務部内 ジャム不具合対応係
電話：0422-21-4812
受付時間：(月)-(金) 10:00-19:00
この度、弊社で輸入・販売している下記商品につき、不具合が発見されましたことをお知らせし、お詫びさせていただきます。
対象商品：
フルーツガーデンジャム 賞味期限：2022年11月以降の全品：
不具合の事象：
内容量120gと表記されているところ、実際には103-4gの容量となっており、計量法の定める範囲を逸脱する不足がありました。
不具合の原因：
フルーツガーデンジャムを生産しているフィリピンLe Potage社においてジャム瓶の仕入れ先を変更した際、瓶の容積が小さくなったことに気づかずに生産を続けていたことが原因です。
対応方法：
方法１．レシートの提示による返金：
ご購入いただいた際のレシートを購入店にお持ちください。
(受付開始：2025年1月30日）
方法２．商品返品による返金：
当該製品（賞味期限確認のため、商品裏面に下記写真のように一括表示の記載のあるもの。）を弊社直営店にお持ちいただくか、下記送付先宛に送料着払いにてご送付いただきますよう、お願い申し上げます。
・内容物自体に不具合がないため、すべてお召し上がりいただいた後、空き瓶での返品も受け付けさせていただきます。
・蓋のない空き瓶でも受け付けますが、蓋のみでは返金はできませんのでご注意ください。
配送の場合の送付先：
180-0001 東京都武蔵野市吉祥寺北町1-18-3-20B
有限会社桐葉舎 総務部内 ジャム不具合対応係 0422-21-4812
・ご送付の際は、 下記事項をお書き添えのうえ、同梱頂きますようお願い申し上げます。（直営店へのお持ち込みの場合は不要です。）
�，�名前
�⇒絞愴峭�
��ご住所
�い�電話番号
�ス愼�店舗
��購入日（わかる範囲で）
�Я�金先口座
・お客様からお知らせ頂いた個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
今後は再発防止のため、商品管理を徹底して参る所存でございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせ先：
有限会社桐葉舎
総務部内 ジャム不具合対応係
電話：0422-21-4812
受付時間：(月)-(金) 10:00-19:00
お店からのご案内 > ジャム・コンディメント | - | trackbacks (0)2025.01.29 Wednesday